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국세청 홈택스에서 환급금 통지서를 출력하려고 할 때, 보기를 누르면 아무 창이 안뜨는 이유는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.
- 환급금 통지서가 아직 발송되지 않았습니다.
- 환급금 통지서가 발송되었지만, 아직 홈택스에 반영되지 않았습니다.
- 홈택스 서버에 장애가 발생했습니다.
먼저, 환급금 통지서가 아직 발송되지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다. 환급금 통지서는 심사 결과가 나오고 약 1주일 이내에 발송됩니다. 따라서, 오늘 심사 결과가 나왔으니, 아직 환급금 통지서가 발송되지 않았을 가능성이 있습니다.
환급금 통지서가 발송되었는지 여부는 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
- 국세청 홈택스 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 메뉴의 "나의 홈택스"를 클릭합니다.
- "나의 국세정보" 탭을 클릭합니다.
- "세금신고/납부" 영역에서 "환급금 조회"를 클릭합니다.
환급금 조회 화면에서 "상태" 항목에 "발송"이라고 표시되어 있으면, 환급금 통지서가 발송된 것입니다.
만약, 환급금 통지서가 발송되었지만, 아직 홈택스에 반영되지 않았다면, 다음과 같이 조치를 취할 수 있습니다.
- 국세청 홈택스 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 메뉴의 "마이홈택스"를 클릭합니다.
- "나의 홈택스" 탭을 클릭합니다.
- "나의 국세정보" 영역에서 "우편물 조회"를 클릭합니다.
- 우편물 조회 화면에서 "발송일" 기준으로 최근 발송된 우편물을 확인합니다.
만약, 환급금 통지서가 발송되었지만, 홈택스에 반영되지 않은 우편물이 있다면, 환급금 통지서를 조회할 수 있습니다.
마지막으로, 홈택스 서버에 장애가 발생했을 수도 있습니다. 이 경우, 홈택스 홈페이지에 접속이 불가능하거나, 특정 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
홈택스 서버에 장애가 발생했는지 여부는 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
- 국세청 홈택스 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 메뉴의 "마이홈택스"를 클릭합니다.
- "홈택스 공지사항" 탭을 클릭합니다.
홈택스 공지사항 탭에서 "홈택스 서비스 장애 안내" 공지가 게시되어 있다면, 홈택스 서버에 장애가 발생한 것입니다.
위의 방법을 시도해 보았는데도 환급금 통지서를 출력할 수 없다면, 국세청 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.
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